Текущая версия на 12:23, 19 июня 2017

Общие сведения

В некоторых случаях при установке драйвера принтера появляются ошибки, связанные с "хвостами" старых или неправильно установленных ранее драйверов. Описанные ниже действия должны помочь удалить старые драйвера, если переустановить принтер обычным способом не получается.

Удаление принтера стандартными средствами

Пуск-Панель управления-Оборудование и звук-Устройства и принтеры. Нажимаем на проблемном принтере правой кнопкой мыши и выбираем в контекстном меню "Удалить устройство".

Далее (независимо от результата предыдущего действия)

Пуск-Панель управления-Система и безопасность-Администрирование-Службы. Перезапускаем службу "Диспетчер печати"

Удаление пакета драйверов принтера

Пуск-Все программы-Стандартные-Выполнить 
printui /s /t2

В появившемся окне выбираем нужный (точнее ненужный, сбойный) принтер.

Далее выбираем "Удалить драйвер и пакет драйвера".