|
|
| (не показаны 3 промежуточные версии 1 участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | Информация
| + | =Общие сведения= |
| − | Иногда возникает ситуация что при удалении принтера из системы, мы получаем множество ошибок или вообще не удаляется или не полностью удаляется, или наоборот не хочет новый драйвер ставиться или устанавливается, но в место работоспособной печати получаем ошибку типа «Драйвер установлен не полностью, и некоторые функции печати будут недоступны» как то было у меня. Тем не мене паниковать в этой ситуации не стоит, всегда есть возможность отформатировать жесткий диск компьютера, установить операционную систему и все сопутствующее программное обеспечение. Но сегодня я расскажу вам как это можно сделать проще не прибегая к таким жестким действиям.
| + | В некоторых случаях при установке драйвера принтера появляются ошибки, связанные с "хвостами" старых или неправильно установленных ранее драйверов. Описанные ниже действия должны помочь удалить старые драйвера, если переустановить принтер обычным способом не получается. |
| | | | |
| − | Удаляем принтер
| + | =Удаление принтера стандартными средствами= |
| − | Приступим. Начнем с того, что это пробуем удалить принтер стандартным способом. Идем в Пуск\Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры нажимаем на проблемном принтере правой кнопкой мыши и выбираем в открывшемся меню Удалить устройство.
| + | Пуск-Панель управления-Оборудование и звук-Устройства и принтеры. Нажимаем на проблемном принтере правой кнопкой мыши и выбираем в контекстном меню "Удалить устройство". |
| | | | |
| − | Далее, вне зависимости от результата на предыдущем шаге, идем в Службы, а именно Пуск\Панель управления\Система и безопасность\Администрирование и запускам ярлык под названием Службы. В открывшемся окне ищем службу Диспетчер печати, выделяем её нажатием левой кнопкой мыши и в боковой колонке нажимаем на ссылку перезапустить. | + | Далее (независимо от результата предыдущего действия) |
| | + | Пуск-Панель управления-Система и безопасность-Администрирование-Службы. Перезапускаем службу "Диспетчер печати" |
| | | | |
| − | Теперь покончим с драйвером принтера, для этого идем Пуск\Все программы\Стандартные и нажимаем на строчке Выполнить. открывается окно в котором необходимо вписать printui /s /t2 и нажать на кнопку ОК.
| + | =Удаление пакета драйверов принтера= |
| | + | Пуск-Все программы-Стандартные-Выполнить |
| | + | printui /s /t2 |
| | | | |
| − | Откроется окно в котором мы выделяем не корректно работающий и уже частично удаленный принтер и нажимаем на кнопку Удалить.
| + | В появившемся окне выбираем нужный (точнее ненужный, сбойный) принтер. |
| | | | |
| − | Откроется еще окно в котором необходимо будит выбрать Удалить драйвер и пакет драйвера и нажать на кнопку ОК.
| + | Далее выбираем "Удалить драйвер и пакет драйвера". |
| − | | + | |
| − | Очищаем мусор
| + | |
| − | Вообщем то на этом все, принтер и драйвер принтера безвозвратно удалены из системы. Осталось разве что залезть в папку Program Files и удалить все папки, если такие имеются, которые относятся к удаленному принтеру. (у меня таких просто нет) Особо дотошные еще могут почистить реестр от записей относящихся к данному принтеру, для этого запускаем программу regedit. Идем Пуск\Все программы\Стандартные там уже известный нам Выполнить. Вводим в поле regedit и нажимаем кнопку ОК.
| + | |
| − | | + | |
| − | В открывшейся программе в верхнем меню нажимаем на Правка и в открывшемся списке выбираем Найти… Далее в поле поиска вводим название принтера и нажимаем на кнопку Найти далее.
| + | |
| − | | + | |
| − | И если, что то связанное с принтером было найдено то подсвечиваем это и удаляем. И повторяем поиск снова, пока не увидим сообщение, что нечего подходящего не найдено.
| + | |
| − | | + | |
| − | Теперь осталась самая малость, перезагрузить компьютер и если нужно поставить заново рабочий драйвер или провести любые другие манипуляции, которым теперь старый, испорченный и уже полностью удаленный драйвер не помешает.
| + | |
| − | | + | |
| − | Возможные проблемы
| + | |
| − | В случае, если на этапе удаления драйвера принтера возникают ошибки с формулировками "драйвер используется", "драйвер занят" или нечто похожее
| + | |
| − | | + | |
| − | Исправляем ошибку
| + | |
| − | Вариант 1
| + | |
| − | Подобная ошибка проявилась на Windows Server 2008 R2, который работает в терминальном режиме и активным Easy Print. Хотя данным принтером никто из пользователей не пользовался, система не хотела его удалять. Помогло следующее:
| + | |
| − | | + | |
| − | Открываем "Устройства и принтеры" под учетной записью администратора и удаляем ненавистный принтер.
| + | |
| − | Открываем "Службы" (панель управления - администрирование - службы) или же (пуск - выполнить - services.msc) и ищем там службу "Диспетчер печати", она же "Spooler".
| + | |
| − | Останавливаем эту службу.
| + | |
| − | Открываем редактор реестра (пуск - выполнить - regedit).
| + | |
| − | Открываем ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\
| + | |
| − | Переименовываем драйвер принтера, который система не дает нам удалить. В нашем примере - Brother DCP-116C, например в Brother DCP-116C_1.
| + | |
| − | Запускаем службу "Диспетчер печати", она же "Spooler".
| + | |
| − | Удаляем принтер, как описано в статье: Как удалить принтер и любое упоминание о нем в Windows 7
| + | |
| − | Profit.
| + | |
| − | Если же будет продолжать ругаться, то в интернете еще встречал такое решение:
| + | |
| − | | + | |
| − | Вариант 2
| + | |
| − | В пункте 5 открываем ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\
| + | |
| − | Переименовываем все что там есть, например: hpcpp117 ==> hpcpp117_old, hpzppwn7 ==> hpzppwn7_old, winprint ==> winprint_old...
| + | |
| − | Запускаем службу диспетчера печати, удаляем принтер, останавливаем службу, переименовываем все обратно, снова запускаем службу диспетчера печати. В действии метод не проверял, но судя по всему - тоже работает.
| + | |
| | | | |
| | [[Category:Принтеры и печать]] | | [[Category:Принтеры и печать]] |
В некоторых случаях при установке драйвера принтера появляются ошибки, связанные с "хвостами" старых или неправильно установленных ранее драйверов. Описанные ниже действия должны помочь удалить старые драйвера, если переустановить принтер обычным способом не получается.
